Spletno trgovino www.arbella.eu upravlja podjetje Arbella, Eva Rauh s.p., Vinji vrh 211a, 8220 Šmarješke Toplice, DŠ: 75647117 (atipični zavezanec za DDV), MŠ: 9796436000, kontaktni podatki: tel. 031 820 597, email: info@arbella.eu (v nadaljevanju: “ponudnik” ali “upravljavec osebnih podatkov”).

Ponudnik spoštuje vašo zasebnost in se zavezuje, da bo osebne podatke, pridobljene preko spletne trgovine, skrbno varoval ter jih obdeloval v skladu s Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR) ter veljavno zakonodajo na področju varstva osebnih podatkov (Zakon o varstvu osebnih podatkov ZVOP-2).

1. Identiteta in kontaktni podatki upravljavca

Upravljavec osebnih podatkov je: Arbella, Eva Rauh s.p., Vinji vrh 211a, 8220 Šmarješke Toplice.
Davčna številka: 75647117
Matična številka: 9796436000
Kontaktni telefon: 031 820 597
Email: info@arbella.eu

2. Kontaktni podatki pooblaščene osebe za varstvo podatkov

Upravljavec nima imenovane pooblaščene osebe za varstvo osebnih podatkov, saj to za podjetje ni obvezno.

3. Pravna podlaga za obdelavo osebnih podatkov

Vaše osebne podatke obdelujemo na podlagi naslednjih pravnih podlag:

• Izpolnitev pogodbe (točka (b) člena 6(1) GDPR): obdelava je potrebna za izpolnitev pogodbenih obveznosti, ko naročite izdelke ali storitve preko naše spletne trgovine. Če posameznik ne zagotovi osebnih podatkov, je poslovno sodelovanje v okviru dejavnosti upravljavca oteženo ali onemogočeno.
• Zakoniti interes (točka (f) člena 6(1) GDPR): obdelava je potrebna za zakonite interese, kot so preprečevanje goljufij, zagotavljanje varnosti, ter za zagotavljanje ustreznega delovanja spletne strani.
• Privolitev (točka (a) člena 6(1) GDPR): v določenih primerih bomo vaše podatke obdelovali na podlagi vaše privolitve (npr. pri pošiljanju e-novic).

4. Namen obdelave osebnih podatkov

Zbiramo osebne podatke, ki nam jih prostovoljno posredujete, ko se naročite na naše e-novice, se registrirate, opravite nakup v naši spletni trgovini ali se obrnete na nas preko kontaktnega obrazca. Ti podatki lahko vključujejo vaše ime, priimek, e-poštni naslov, telefonsko številko, naslov bivanja, naslov za dostavo, čas in datum registracije in druge kontaktne informacije, ki ste jih vnesli v obrazec. Kateri so ti podatki, je odvisno od obrazca (nakup, registracija, prijava na e-novice …).

Osebni podatki se zbirajo in obdelujejo za naslednje namene:

• obdelava naročil in dostava izdelkov,
• komunikacija z uporabniki,
• reševanje morebitnih pritožb in sporov,
• obveščanje o novostih, če ste se prijavili na naše e-novice,
• analiza in izboljšanje delovanja spletne trgovine.

Če se prijavite na naše e-novice, boste prejemali informacije o naših izdelkih, promocijah in novostih. Imate možnost, da se kadarkoli odjavite od prejemanja e-novic z uporabo povezave za odjavo, ki je vključena v vsako e-sporočilo. Za odjavo od e-novic torej ne zadostuje le odgovor na naše e-poštno sporočilo.

5. Uporabniki osebnih podatkov

Osebni podatki, ki jih zbiramo, se uporabljajo izključno za interne potrebe upravljavca. V določenih primerih jih lahko posredujemo pogodbenim partnerjem (npr. dostavnim službam) za namen izpolnitve pogodbe. Tretjim osebam jih ne posredujemo, razen če zakon ne določa drugače.

6. Prenos osebnih podatkov v tretje države

Upravljavec osebnih podatkov ne prenaša vaših osebnih podatkov v tretje države ali mednarodne organizacije.

7. Obdobje hrambe osebnih podatkov

Osebne podatke hranimo, dokler je to potrebno za dosego namena, za katerega so bili zbrani, oziroma dokler to določajo veljavni predpisi. Po prenehanju potrebe po hrambe se podatki izbrišejo ali anonimizirajo.
Merila za določitev obdobja hrambe so:

• podatki, povezani z izpolnitvijo pogodbenih obveznosti, se hranijo še 5 let po zaključku poslovnega leta, v katerem je bila pogodba izpolnjena,
• podatki, povezani z izdanimi računi, se hranijo 10 let v skladu z Zakonom o davku na dodano vrednost.

8. Pravice posameznika

Posameznik ima pravico:

• zahtevati dostop do svojih osebnih podatkov,
• zahtevati popravek ali izbris svojih osebnih podatkov,
• omejiti obdelavo svojih osebnih podatkov,
• podati ugovor obdelavi,
• zahtevati prenos svojih osebnih podatkov,
• kadar koli preklicati dano privolitev za obdelavo, pri čemer preklic ne vpliva na zakonitost obdelave, ki se je na podlagi privolitve izvajala do njenega preklica.

Za uveljavljanje teh pravic se obrnite na nas na e-poštni naslov info@arbella.eu. Ko bomo prejeli vaš umik soglasja, bomo v primeru, da za hrambo ne obstajajo druge pravne podlage ali nobeni prevladujoči zakoniti razlogi, vaše podatke izbrisali v roku 15 delovnih dni.

9. Pravica do vložitve pritožbe

Posameznik ima pravico vložiti pritožbo pri pristojnem nadzornem organu (Informacijski pooblaščenec Republike Slovenije, Dunajska cesta 22, 1000 Ljubljana, tel. 01 230 97 30, e-mail: gp.ip@ip-rs.si), če meni, da se njegovi osebni podatki obdelujejo v nasprotju z veljavno zakonodajo.

10. Zagotavljanje osebnih podatkov

Zagotavljanje osebnih podatkov je prostovoljno. Vendar brez posredovanja osebnih podatkov ni mogoče izpolniti pogodbenih obveznosti (npr. dostava izdelkov), prav tako brez ustreznih podatkov ni mogoče izvesti določenih storitev (npr. obveščanje o statusu naročila).

11. Avtomatizirano sprejemanje odločitev

Upravljavec ne izvaja avtomatiziranega sprejemanja odločitev, vključno z oblikovanjem profilov.

12. Dodatne informacije

Za vse dodatne informacije ali uveljavljanje pravic posameznikov nas lahko kontaktirate na: info@arbella.eu.

V primeru kakršnihkoli vprašanj ali potrebe po dodatnih informacijah smo vam z veseljem na voljo.

Datum zadnje posodobitve: 24. 11. 2024